Trigo: Serviços, conhecimento e poder

As sociedades atuais recebem várias denominações como pós-modernas ou pós-industriais. Alguns textos mostram como a consciência sobre essas sociedades desenvolveu-se de maneira articulada entre intelectuais de vários lugares do mundo. Isso é fundamental para entender como os serviços devem ser administrados e operacionalizados nos dias atuais, estando intimamente ligados ao campo do conhecimento e novas tecnologias.

Um dos mais importantes filósofos da pós-modernidade foi o francês Jean-François Lyotard. Em um texto produzido em 1979, ele afirma que:

"Sob a forma de mercadoria informacional, indispensável ao poderio produtivo, o saber já é e será um desafio maior, talvez o mais importante, na competição mundial pelo poder. Do mesmo modo que os Estados-Nações se bateram para dominar territórios, e com isso, dominar o acesso e a exploração de matérias-primas e da mão-de-obra barata, é concebível que eles se batam no futuro para dominar as informações." (Lyotard, 1986, p. XVI).

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