Hôtelier News - Utell amplia escritório de SP e contrata 35 novos colaboradores

Hôtelier News - Utell amplia escritório de SP e contrata 35 novos colaboradores

Por: Fernando Chirotto

"A Utell Hotels & Resorts duplicou a área de seu escritório na capital paulista, o que implicou na contratação de 35 novos colaboradores. O objetivo da ação é otimizar o atendimento telefônico aos clientes da empresa nas Américas.

'Para se manter competitivos, especialmente em tempos desafiadores de crise, os hoteleiros precisam apelar para diversos públicos diferentes, o que é possível distribuindo seus produtos por múltiplos canais', diz Alan Jeffers, vice-presidente sênior de Operações e COO dos serviços de representação da Pegasus. 'Nosso escritório de São Paulo proporciona um atendimento feito por colaboradores experientes, educados e instruídos para falar a língua que o cliente preferir, de domingo a domingo', afirma o executivo.

Além das reformas, o escritório também recebeu atualizações tecnológicas, como a implantação do sistema de telefone Avaya e uma rede ligada ao servidor Pegasus do Arizona.